Supprimer votre compte

1. Éditeur

MyBat est édité par Raphaël Mascolo, Martigny (Suisse) — contact : info@mybat.ch. Les données de votre dossier sont hébergées pour le compte de votre promoteur, dont les coordonnées figurent dans l'application (écran « Mon profil »).

2. Comment demander la suppression

Écrivez à info@mybat.ch depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Vous pouvez aussi en faire la demande directement à votre promoteur, qui la transmet.

Aucune autre démarche n'est nécessaire. Nous vérifions votre identité, puis confirmons la suppression par e-mail dans un délai de 30 jours.

3. Ce qui est supprimé

Votre compte d'accès et vos données personnelles de profil (nom, adresse e-mail, téléphone), vos messages et demandes, ainsi que les fichiers que vous avez vous-même téléversés. Après suppression, la connexion à l'application n'est plus possible.

4. Ce qui est conservé

Certaines données doivent être conservées indépendamment de votre compte, parce que la loi ou le contrat l'impose :

• les documents contractuels et pièces comptables, pendant dix ans (obligation légale suisse de conservation) ;
• les photos et rapports d'avancement du chantier, pendant la durée des garanties de construction.

Ces éléments sont détruits à l'échéance des délais applicables.

5. Supprimer une partie de vos données

Vous pouvez demander la suppression de certaines données seulement, sans fermer votre compte : écrivez à info@mybat.ch en précisant lesquelles. Les mêmes obligations légales de conservation s'appliquent.

6. Vos autres droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez également d'un droit d'accès et de rectification. Voir notre politique de confidentialité.